FURBYSD GRĄŽINIMO IR GRĄŽINIMO POLITIKA
1. Pasirinktas prekes galite grąžinti per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo kvito/sąskaitos faktūros gavimo , jei prekė yra netinkamo dydžio (išskyrus užsakymus pagal išmatavimus ir išankstinius užsakymus*), arba jei prekė netinkama . Jei norite grąžinti prekę, pirmiausia susisiekite su mumis el. paštu info@furbysd.com. Nurodykite užsakymo numerį, pirkimo datą ir grąžinimo priežastį. Informavę mus apie drabužio grąžinimą, Jūs privalote nedelsdami ir bet kuriuo atveju per keturiolika (14) kalendorinių dienų nuo tos dienos, kai gavote drabužį, grąžinti jį kartu su pirkta preke FurbySD. Jūs užsisakėte, tačiau mes norime, kad mūsų klientai netenkinančias prekes pradėtų grąžinti per 1 darbo dieną arba kuo greičiau. Datą galima sekti ir nurodyti kurjerio svetainėje.
Grąžinimo adresas:
Kam: MB SEDLITA
Gatvė: Jono Biliūno g. 95
Miestas: Šlienavos k., Samylų sen.
Regionas: Kauno r. sav.
Pašto Indeksas: LT-53144
Šalis: Lietuva
Mob.tel.: +370 67988891
2. Kiekvienu prekės grąžinimo atveju jūs privalote:
2.1 Pristatykite tiksliai tokios pat būklės, kokios buvo gautos: nepažeistą, sandarų, pilną, nedėvėtą ir be jokių pažeidimų.
2.2. Prekė turi būti grąžinama originalioje pakuotėje, įskaitant visus papildomus dokumentus, etiketes, etiketes, antspaudus, asmens tapatybės korteles ir kt.
2.3. Būkite atsargūs bandydami drabužį, nes makiažas ir kvepalai gali lengvai persikelti ant kailio ir audinių, nes bet kuris iš jų manytų, kad drabužis yra negrąžinamas.
2.4. Drabužis turi būti išsiųstas atgal tuo pačiu būdu, kaip buvo gautas per DHL Express kurjerių tarnybas.
2.5. Už siuntimą sumoka klientas, nemokamos grąžinimo paslaugos neteikiame.
2.6. Už visą gaminių praradimo ar sugadinimo gabenimo metu riziką turi visiškai apmokėti klientas, labai rekomenduojamas siuntos draudimas. Mes neprisiimame atsakomybės už prekes, prarastas siunčiant mums atgal.
3. Kai prekė bus gauta, ji bus nuodugniai patikrinta.
3.1. Jei prekė bus gauta tokios pat būklės, klientui pinigai grąžinami per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų.
3.2. Jei prekė turi kokių nors aukščiau paminėtų pakeitimų ar pakeitimų, ji nepriimama grąžinti, todėl grąžinama klientui.
3.3. Pinigai, atitinkantys grąžinamų prekių vertę, bus grąžinti per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo tos dienos, kai sužinosime apie Jūsų ketinimą atsisakyti sutarties ir gavome grąžintas prekes.
3.4. Pristatymo išlaidos negrąžinamos.
3.5. Grąžinamos lėšos bus pervestos į pradinio kliento mokėjimo būdą.
4. *Užsakymai pagal užsakymą ir išankstiniai užsakymai – drabužis, pagamintas pagal kliento specifikacijas ir pageidavimus. Kadangi užsakymai pagal išmatavimus atliekami pagal mūsų kliento specifinius išmatavimus, o išankstiniai užsakymai taip pat atliekami pagal konkrečius išmatavimus ir tik jį užsisakiusiam klientui – jie negali būti grąžinami, galima tik koreguoti, kad būtų garantuotas visiškas kliento pasitenkinimas. Kliento išmatavimai visada peržiūrimi, suderinami su klientu ir iš abiejų pusių vertinami kaip tikslūs. Kadangi tai yra užsakymas pagal išmatavimus arba išankstinis užsakymas, klientas turi suprasti ir sutikti, kad drabužis, pagamintas pagal jo išmatavimus ir specifikacijas, negali būti keičiamas ar grąžinamas, nes yra pagamintas tik jam. Tokio tipo užsakymai turi būti visiškai apmokėti prieš juos gaunant.
5. NEGALIMA grąžinti šių prekių:
5.1. Dėvėtos, sugadintos arba ne pradinės būklės prekės.
5.2. Prekės, kurių el. laiškas, kuriame prašoma leidimo grąžinti, nebuvo gautas per 20 dienų nuo pristatymo.
5.3. Visos prekės, pažymėtos 40% ar didesne nuolaida, yra GALUTINĖS IŠPARDAVIMAS ir negali būti grąžintos.
5.4. Bet koks modifikuotas drabužis, kuris buvo pakeistas/papildytas/sutrumpintas (pvz., dydžio, monograminis, dėvėtas ir tt), netinkamai panaudotas arba neturintis etikečių, nebus priimtas grąžinti ar pakeisti.
6. NE ES (už Europos Sąjungos ribų) užsakymų grąžinimas ir pinigų grąžinimas.
Užsakymams už ES ribų, pasirinktas prekes galite grąžinti per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo gavimo/sąskaitos gavimo jei prekė yra netinkamo dydžio (išskyrus užsakymus pagal išmatavimus ir išankstinius užsakymus*), arba jei prekė netinkama , bet su keliais papildomais reikalavimais:
6.1. Ne ES klientai, inicijuodami grąžinimą, privalo mus iš anksto informuoti, kad palengvintų procesą, susisiekdami su mumis el. paštu info@furbysd.com. Nurodykite savo užsakymo numerį, pirkimo datą ir grąžinimo priežastį.
6.2. Pristatykite lygiai tokios pat būklės, kokios buvo gauta: nepažeista, sandari, pilna, nedėvėta ir be jokių pažeidimų.
6.3. Prekė turi būti grąžinama originalioje pakuotėje, įskaitant visus papildomus dokumentus, etiketes, etiketes, antspaudus, asmens tapatybės korteles ir kt.
6.4. Būkite atsargūs bandydami drabužį, nes makiažas ir kvepalai gali lengvai persikelti ant kailio ir audinių, nes bet kuris iš jų manytų, kad drabužis yra negrąžinamas.
6.5. Drabužis turi būti išsiųstas atgal tuo pačiu būdu, kaip buvo gautas per DHL Express kurjerių tarnybas ir apdraustas.
6.6. Už grąžinimo siuntimą moka klientas, nemokamos grąžinimo paslaugos neteikiame.
6.7. Visas rizikas dėl prekių praradimo ar sugadinimo grąžinimo siuntimo metu klientas turi visiškai apmokėti, labai rekomenduojamas siuntos draudimas. Mes neprisiimame atsakomybės už prekes, prarastas siunčiant mums atgal.
6.8. Kai klientas grąžina mums prekę iš ne ES, jo šalies muitinės ir importo institucijos gali taikyti mokesčius. Šie grąžinimo muitai ir importo mokesčiai (ne ES šalims) bus atimami iš pradinės užsakymo kainos, o likusią sumą klientas grąžins.
6.9. Mes įsipareigojame grąžinti pinigus per 30 kalendorinių dienų po to, kai gavome grąžintą prekę tokios būklės, kokia ji buvo išsiųsta klientui.
6.10. Jei turite klausimų, susijusių su grąžinimu ne ES, susisiekite su mumis adresu info@furbysd.com